Wie können wir helfen?

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Oder schreib uns direkt.

Häufige Fragen

Wie checke ich in einer Venue ein?

Öffne die Karte, tippe auf eine Venue und drücke „Hier einchecken". Du musst dich innerhalb von 2 km befinden. Der Check-in läuft nach 4 Stunden automatisch ab.

Wie checke ich aus?

Tippe auf die Venue, in der du eingecheckt bist, und drücke „Auschecken". Du wirst außerdem täglich automatisch um 10:00 Uhr ausgecheckt.

Warum sehe ich niemanden im Browse-Feed?

Im Feed erscheinen nur Nutzer, die aktuell eingecheckt sind. Wenn er leer ist, ist gerade niemand aktiv.

Wie kündige ich Checkd Premium?

iPhone-Einstellungen → Apple ID → Abonnements → Checkd Premium → Abonnement kündigen. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.

Wie lösche ich mein Konto?

Profil → Einstellungen → Konto löschen. Alle Daten werden dauerhaft entfernt.

Mein Standort funktioniert nicht.

iPhone-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → Checkd → „Beim Verwenden der App" auswählen.

Mein Alter wird noch angezeigt, obwohl ich es ausgeblendet habe.

Starte die App einmal neu, damit die Einstellung vollständig wirksam wird.

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How can we help?

Find answers to common questions below or reach out to us directly.

Frequently Asked Questions

How do I check in at a venue?

Open the map, tap on a venue near you, and press "Check in here". You need to be within 2 km of the venue. Your check-in expires automatically after 4 hours.

How do I check out?

Tap on the venue you're checked in at and press "Check out". You're also checked out automatically each day at 10:00 AM.

Why can't I see anyone in the browse feed?

Only users who are currently checked in appear in the feed. If it's empty, nobody is checked in right now.

How do I cancel my Checkd Premium subscription?

iPhone Settings → Apple ID → Subscriptions → Checkd Premium → Cancel Subscription. Your Premium access continues until the end of the billing period.

How do I delete my account?

Profile → Settings → Delete Account. This permanently removes all your data.

My location isn't working.

iPhone Settings → Privacy & Security → Location Services → Checkd → select "While Using the App".

My age is still showing after I enabled "Hide age".

Restart the app once for the change to take full effect.

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